Сегодня у нас особый гость, и тема разговора касается каждого из нас — вне зависимости от возраста, профессии и района проживания. В студии — Начальник отдела участковых уполномоченных полиции ОМВД России по Лабинскому району подполковник полиции Сергей Костенко.
—Традиционно время отчетов и подведения итогов. Давайте начнем с главного: как вы оцениваете работу участковых в прошлом году? Каковы результаты?
— Спасибо за вопрос. Вы знаете, участковый — это, если хотите, универсальный солдат полиции. Он и психолог, и юрист, и социальный работник, и оперативник в одном лице. Итоги года мы, безусловно. Цифры — вещь упрямая, но за ними всегда стоят люди и их судьбы.
Если говорить языком статистики, то за этот год участковыми уполномоченными раскрыто более 80 преступлений. Это и кражи, и причинение вреда здоровью, и преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков, которые выявляются в том числе благодаря бдительности граждан на административных участках.
Мы рассмотрели почти 10 тысяч обращений граждан. По каждому — от жалобы на шумного соседа до сообщения о семейном конфликте — проведена проверка, приняты меры. Огромный пласт работы — это профилактика. В этом году нами составлено более 400 протоколов об административных правонарушениях. Это и появление в пьяном виде в общественных местах, и мелкое хулиганство, и нарушение правил торговли.
Но главный наш результат, который не всегда измеришь цифрами, — это доверие людей. Когда человек знает своего участкового в лицо, имеет его номер мобильного телефона и не боится позвонить в любое время суток — это победа. И мы стремимся к тому, чтобы таких доверительных отношений было больше.
— Доверие, наверное, лучше всего формируется при личном общении. Вы много говорите о так называемых «сходах граждан». Что это за формат и зачем он нужен в эпоху, когда любую проблему можно написать в чат или отправить электронное письмо?
— Отличный вопрос. Действительно, сегодня есть интернет-приемные, есть госуслуги, есть социальные сети. Но ничто не заменит живого разговора «глаза в глаза». Сходы граждан — это наша базовая, фундаментальная форма работы. За этот год мы провели около 50 дворовых сходов и встреч в сельских населенных пунктах.
Для чего мы собираем людей? Во-первых, это отчет перед населением. Я или мой заместитель, либо старший участковый приезжаем во двор и рассказываем: что сделано за полгода, какие преступления раскрыты, какие проблемы удалось решить. Это дисциплинирует и самих сотрудников — они понимают, что потом им придется смотреть в глаза людям.
Во-вторых, и это, наверное, самое важное, сход — это способ услышать коллективный голос. Когда человек приходит один, его проблема может затеряться в бюрократии. А когда собирается весь двор, вопросы становятся системными. Например, жалуются жители на притон в соседней квартире — мы тут же на месте координируем действия с патрулем, с участковым, берем адрес на карандаш. Или проблема с парковкой, мешающей проезду скорой помощи — мы выносим это на комиссию по безопасности дорожного движения.
И, в-третьих, сходы — это площадка для профилактики. Именно там мы можем предупредить людей об опасностях, которые их подстерегают. И самая главная опасность сегодня — это мошенники. Давайте остановимся на этом подробнее, потому что тема действительно больная.
— Мошенничество — бич последних лет. Каждый день мы слышим истории о том, как люди лишаются квартир, теряют последние сбережения. Что может сделать участковый? Ведь мошенник чаще всего сидит в другом городе или даже стране.
— Вы абсолютно правы, технически звонок может идти из-за границы. Но жертва находится здесь, на нашей территории, на конкретном участке. И наша задача — сделать так, чтобы этот человек вовремя положил трубку. Профилактика мошенничества сегодня — это, если хотите, работа «на опережение», информационная война с преступностью.
Какие схемы мы отрабатываем на встречах?
Мы разбираем их буквально по ролям. Самая популярная схема — «звонок из банка» или «из полиции». Человеку говорят: «На ваше имя пытаются оформить кредит, срочно переведите все деньги на „безопасный счет“». Люди, впадают в транс от страха. Мы на сходах объясняем простую истину: никаких «безопасных счетов» не существует. Это термин мошенников. Сотрудники банка никогда не просят коды из СМС и не требуют снимать деньги. Если вам звонят с таким разговором — просто кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру на карте.
Вторая схема — «родственник в беде». Классика, которая, увы, работает до сих пор. Звонят бабушке: «Ваш внук сбил человека, нужны деньги на операцию или на „отмазку“». Мы учим людей одному: услышали такой звонок — прекратите разговор, наберите внуку лично. Если телефон недоступен, наберите родителям. В 99% случаев выяснится, что внук на учебе или на работе и в беде не попадал.
Третья волна — это мошенничество под видом сотовых операторов, которые просят продлить договор или заменить сим-карту. Цель — получить доступ к Госуслугам. Мы рассказываем: никаких кодов из СМС нельзя называть никому. Сотрудник настоящей компании никогда их не спросит.
Результаты работы:
Может показаться, что это простые истины. Но когда из месяца в месяц, из квартала в квартал мы говорим об этом на сходах, в школах, в трудовых коллективах, это дает эффект.
— Во-первых, люди стали чаще сообщать о подозрительных звонках именно участковому. У нас заведен специальный журнал учета таких обращений. Только за этот год предотвращено несколько фактов, когда граждане уже собирались нести деньги, но вовремя позвонили нам.
— Во-вторых, снижается число пострадавших среди тех категорий, с которыми мы работаем системно. Например, мы составили списки одиноких пожилых людей, закрепили за ними шефство из числа активистов и студентов. Они приходят, просто пьют чай и заодно напоминают о схемах обмана. И это работает.
— В-третьих, люди перестали стесняться сообщать о попытках мошенничества. Раньше думали: «А вдруг я лоханусь, надо мной смеяться будут». Теперь понимают — об этом нужно кричать, чтобы предупредить соседа.
— А есть ли какой-то «золотой стандарт» безопасности, который вы советуете на сходах? Самая главная рекомендация?
— Да. Я всегда говорю одну простую вещь, которую легко запомнить: «НЕТ — НЕЗНАКОМЦАМ У ТЕЛЕФОНА». Если тема касается денег и приходит от незнакомца — это 100% мошенник. Положите трубку, выдохните, посоветуйтесь с родными. И никогда, повторюсь, никогда не совершайте финансовых операций под диктовку неизвестных лиц. Это правило спасает в 99% случаев.
1. Не переводите деньги незнакомцам. Запомните! Самый безопасный счет - это тот, который открыт в банке. Перевод денег на «безопасный счет», «гарантийный депозит» - это обман.
2. Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте свои персональные данные (пароли, пин-коды, данные паспортов или номера карт) третьим лицам.
3. Не сообщайте никому три цифры с обратной стороны карты, пин- код и коды приходящие на телефон - это конфиденциальная информация, предназначена только для вас. Сообщите их кому-либо - можете лишиться денег.
4. Не доверяйте подозрительным звонкам и сообщениям. Сотрудники банков, правоохранительных органов никогда не интересуются вашими денежными средствами, при поступлении таких звонков просто положите трубку.
5. Никогда не скачивайте приложения по указанию неизвестных вам лиц, а также из непроверенных источников в сети Интернет. Мошенники могут отправить подозрительные файлы, которые содержат вредоносный код. Клик по ссылке может взломать ваш телефон с личной информацией.
6. Будьте осторожны при совершении онлайн-покупок. Используйте официальные интернет-магазины. Проверяйте надежность продавца, читайте отзывы других покупателей, используйте защищенные платежные системы.
7. Блокируйте подозрительные и рекламные номера.
8. Договоритесь с родственниками и близкими о создании контрольного вопроса (слова), чтобы при звонке или СМС-сообщении удостовериться, что звонит не мошенник.
9. Оповещайте о мошенничестве. Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в полицию и оповестите банк.
- Что делать людям, которые столкнулись с мошенничеством в Интернете? Писать ли заявление в полицию, какие должны быть действия?
Если личный аккаунт взломан, и мошенники от вашего имени публикуют ложное объявление о сборе средств: первое, что необходимо сделать – это незамедлительно сообщить в полицию. Второе – финансовые учреждения, банки и иные кредитные организации в течение 48 часов могут заморозить платеж до выяснения определенных обстоятельств. Поэтому незамедлительно нужно или через сотрудника полиции или самостоятельно выйти на тот банк, через который перечислялись денежные средства. У нас есть для этого 48 часов. Однозначно по этому факту будет возбуждаться уголовное дело и проводиться расследование. Но таким образом, мы будем иметь практически полное возмещение ущерба.
-Какие профилактические мероприятия проводятся полицейскими?
Сотрудники полиции на постоянной основе проводят профилактические мероприятия, основная цель которых – это однозначно повышение правового сознания населения, обучение финансовой грамотности. Мы распространяем информационные листовки в банковских учреждениях, аптеках, в местах массового пребывания людей. Профилактические памятки содержат информацию о том, какие действия нужно предпринять, чтобы не допустить хищения денежных средств. На ведомственном сайте также размещена информация обо всех видах мошенничества и рекомендации о том, как уберечься от преступных посягательств.
— Сергей Викторович, мы много говорим о глобальных угрозах, о мошенничестве. Но есть и другая, «бытовая» сторона работы участкового. Это тема, которая, наверное, вызывает больше всего жалоб в больших городах — шумные соседи, нарушение покоя. Расскажите, что нужно знать о так называемом «законе о тишине»? Какие правила действуют?
— Да, эта тема очень актуальная. Жалобы на шум занимают чуть ли не первое место в структуре обращений к участковым, особенно в многоквартирных домах. Люди устают от ремонта с утра до ночи, от громкой музыки за стеной, от топота и лая собак. Поэтому я обязательно на каждом сходе разъясняю правила соблюдения тишины. Давайте еще раз проговорим для всех радиослушателей основные моменты.
Что важно знать:
На территории нашего региона действует Закон Краснодарского края «Об обеспечении тишины и покоя граждан». В нем четко прописано время, когда шуметь нельзя
С 1 марта 2026 года в Краснодарском крае нельзя шуметь:
в будни — с 23:00 до 08:00;
в выходные и праздники — с 23:00 до 10:00;
во все дни с 13:00 до 15:00;
Нарушение тишины влечет за собой административный штраф: для граждан от 1 до 3 тыс. руб., для должностных лиц — от 3 до 5 тыс. руб., для юридических лиц — от 20 до 30 тыс. руб. За повторное нарушение штрафы значительно выше.
Что считается нарушением тишины? Громкая музыка из машин и заведений, пение, игра на инструментах, ремонтные работы, строительные работы, погрузка-разгрузка, громкие сигналы и другие действия, создающие шум. Исключение составляют аварийные и спасательные работы, вывоз мусора и уборка территорий.
Будьте внимательны и соблюдайте закон, чтобы избежать штрафов и уважать покой своих соседей!
Что делать, если соседи шумят?
Первое — попробуйте договориться. Иногда люди просто не понимают, что мешают. Второе — вызовите участкового или дежурный наряд полиции. Мы имеем право составить протокол об административном правонарушении. Для этого нужно заявление от соседей, которые подтвердят, что покой нарушен.
Важно помнить: за систематическое нарушение тишины предусмотрен штраф. Для физических лиц он небольшой — от одной до двух тысяч рублей, но если это не помогает, мы можем ставить вопрос в суде об ограничении прав или даже выселении (в крайних случаях, если человек, например, страдает психическим заболеванием и постоянно кричит).
Ответственность родителей:
Отдельно хочу обратиться к родителям. Если ваши дети шумят, бегают, играют в мяч в квартире, мешая соседям снизу — отвечаете тоже вы. За неисполнение обязанностей по содержанию детей также можно привлечь к административной ответственности. Культура проживания начинается с семьи.
— То есть участковый — это еще и третейский судья в конфликтах между соседями?
— Именно. И лучше решить конфликт на стадии словесной претензии, чем доводить дело до драки или «войны компроматов». Поэтому мы призываем: не копите обиду, звоните своему участковому. Он подскажет, помирит, а если надо — накажет.
— Сергей Викторович, давайте дадим нашим слушателям практический инструмент. Допустим, человек столкнулся с проблемой — шумят соседи, или кажется, что пытаются обмануть мошенники. Как быстро найти «своего» участкового?
— Самый простой и современный способ — зайти на сайт нашего Отдела МВД России по Лабинскому району. Там есть раздел «Участковые уполномоченные». Вы вводите свой адрес, и система выдает фамилию вашего участкового, номер его служебного телефона, адрес опорного пункта и дни приема.
Второй способ — позвонить в дежурную часть по номеру 02 или 102 (с мобильного). Вас соединят или передадут информацию конкретному сотруднику.
Третий — личный визит в опорный пункт. Графики приема граждан сейчас вывешены на дверях каждого пункта и на информационных стендах во дворах.
— То есть найти участкового несложно. А есть ли категории граждан, с которыми вы работаете адресно, в индивидуальном порядке?
— Безусловно. Это так называемые «подучетные» категории. Лица, освободившиеся из мест лишения свободы, условно осужденные, семейные дебоширы, люди, страдающие алкоголизмом. С ними мы проводим профилактические беседы, проверяем их поведение по месту жительства. К сожалению, статистика показывает, что именно эта категория часто совершает повторные преступления. Наша задача — не дать им сорваться, помочь с трудоустройством, социализировать.
-Сергей Викторович сейчас на всех ресурсах размещается информация о дефиците кадров в подразделениях МВД, расскажите радиослушателям об условиях приема на службу в органы внутренних дел
Приглашаем на службу в Отдел МВД России по Лабинскому району
Основные требования к кандидату на службу:
- возраст от 18 до 55 лет;
- образование не ниже среднего;
- для мужчин служба в вооруженных силах РФ;
- способность по своим личным качествам, уровню физической подготовки и состоянию здоровья выполнять служебные обязанности сотрудника ОВД
Социальные гарантии сотрудника органов внутренних дел:
-стабильная заработная плата;
-возможность получения второго высшего образования;
-бесплатное медицинское обеспечение и санаторно-курортное лечение;
-обязательное государственное страхование жизни и здоровья;
-ежегодный оплачиваемый отпуск от 40 до 60 дней;
-возможность получения единовременной социальной выплаты на приобретение жилья;
-получение ежемесячной денежной компенсации за наём (поднаём) жилья;
-право на пенсию после 20 лет службы.
По вопросам трудоустройства обращайтесь в кадровое подразделение Отдела МВД России по Лабинскому району.
— Сергей Викторович, что бы вы хотели пожелать нашим жителям в качестве напутствия?
— Дорогие друзья, я хочу пожелать вам самого главного — здоровья, благополучия и спокойствия в ваших домах. Будьте бдительны, но не бойтесь жизни. Помните: рядом с вами есть человек, чья работа — вас защищать. Не стесняйтесь обращаться к нам, вашим участковым, по любым вопросам. Мы для этого и работаем.
И самое главное — берегите себя и своих близких. Никогда не переводите деньги незнакомцам, соблюдайте тишину и уважайте соседей. Тогда и жизнь в городе будет комфортнее.
— Спасибо большое за подробный и откровенный разговор. Напомню, в гостях у нас был Начальник отдела участковых уполномоченных полиции ОМВД России по Лабинскому району подполковник полиции Сергей
Костенко.
